Pedidos
Todos los pedidos deberán realizarse mediante pagina web o por escrito (e - mail, o fax (943510888)). Deberán indicar referencias de producto y unidades según la tarifa vigente.
Queda reservado a admitir pedidos de aquellos clientes que hayan incumplido anteriores contratos.
Las condiciones particulares que se citen en el pedido del cliente quedarán anuladas si no se ajustan a las condiciones generales de venta o que se acepten expresamente.
Las compras realizadas fuera de la península tienen unos portes adicionales, una vez realizada su compra le enviaremos la liquidación complementaria, o realice su consulta antes de realizar su compra enviando un correo a exportacion@inoxamedida.com
Precios
Los precios de la tarifa correspondiente no incluye impuestos (IVA) y son precios que incluyen descuento mínimo 30% del precio de venta al público dentro del país donde se comercialice el producto. Los precios se indican en euros.
Transporte y embalaje
La mercancía viajará siempre por cuenta y riesgo de INOXAMEDIDA cuando el importe de producto es superior a 200,00 euros (sin IVA). Las reexpediciones corren a cuenta y riesgo del comprador. Todos los equipos incluyen embalaje individual. En el caso de necesidad de embalajes marítimos o especiales la cotización de estos se realizará de forma adicional.
Rogamos realice el control de estado de la mercancía. La reclamación por golpes o deterioro de la mercancía originados por el transporte no será aceptada, en ningún caso, si no se acompaña del comprobante de la reclamación efectuada por el comprador a la agencia de transporte. Deberá hacer constar estas anomalías en el albarán del transportista y tendrá que ponerse en contacto dentro del plazo máximo legal de 24 horas después de la recepción de la mercancía en el número de teléfono 629255277, para que nosotros mismos realicemos la reclamación oportuna y demos solución.
Si hubiera un deterioro de la mercancía originada por transporte, con la reclamación por golpes o deterioro repondríamos el mobiliario o maquinaria comprado por uno nuevo a portes pagados.
Garantía
INOXAMEDIDA, en su caso la titular de la misma, se responsabiliza únicamente de los defectos de fabricación, quedan excluidas manipulaciones o utilización incorrecta del producto por parte del usuario o cliente. La garantía será la establecida según la ley vigente. Todo material repuesto en garantía se facturará y será abonado una vez INOXAMEDIDA analice y compruebe las piezas defectuosas.
La factura es la que certifica la garantía, con lo cual para que sea efectiva deberá enviarla por e-mail a info@inoxamedida.com (si la extravían podrán nuevamente recuperarla iniciando sesión en el apartado de "mi cuenta" de www.inoxamedida.com).
Duración de la Garantía: 1 año para defectos de fabricación. (En la maquinaria la garantía es de un año en todos los componentes defectuosos a partir de la fecha de entrega. No se incluye en la garantía las piezas que por uso inadecuado o uso desmesurado sufran desgaste, ni las roturas de cristales o golpes una vez comprobado y firmado albarán de entrega, a no ser que se indique en el mismo albarán el defecto y se ejecute la reclamación en las 24 horas debidas. Cobertura de la Garantía: Excluye daños por uso inadecuado o falta de mantenimiento. Cubre defectos de fabricación y cambios de tonalidad o corrosión.)
Durante el año de garantía, INOXAMEDIDA, o la titular de la misma ofrecerá la misma garantía que la fábrica: solo piezas defectuosas sin incluir la mano de obra o desplazamiento del personal técnico que sea necesario para su reparación, para proceder a la misma nos deberán mandar informe de su servicio técnico para poder enviar en garantía la pieza defectuosa.
Exclusiones de Garantía:
- Los fallos causados por actos deliberados, negligencia o mal uso del dispositivo por parte del destinatario o terceros, así como lámparas y cristales.
- Los fallos causados por causas imprevistas, fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o geológicos, entre otros), y en general, los fallos causados por elementos externos al dispositivo, así como problemas derivados de deficiencias en el suministro de electricidad, agua o gas.
- Las tareas de mantenimiento y reemplazo de elementos consumibles del dispositivo.
- Los cambios de color, oxidación o corrosión del dispositivo o de cualquiera de sus elementos.
- Aquellas intervenciones que resulten de una instalación incorrecta del dispositivo o de la falta de mantenimiento del mismo.
Condiciones de pago
Hasta conceder crédito a un cliente, todas las operaciones serán abonadas mediante pago anticipado. De no efectuarse el pago de las facturas en los vencimientos acordados, el cliente se hará cargo de los gastos de devolución y/o gastos de demora.
Repuestos y accesorios
Todos los repuestos se enviarán a portes debidos, no se admiten devoluciones de material salvo que sea autorizado por el servicio de asistencia técnica (SAT).
Dominio
Continuará siendo de INOXAMEDIDA toda la mercancía que no esté totalmente pagada.
Información
INOXAMEDIDA: estaremos encantados de atenderles nuestro departamento de información al cliente al que pueden acudir en su horario ininterrumpido de 8:00 h a 20:00 h.